RESPUESTAS A TUS PREGUNTAS

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVÍO DISPONIBLES?

Disponemos de transporte propio a toda la isla de Tenerife. Consúltenos para envíos a otras islas

Los envíos también serán realizados por la empresa de transporte "Correos Express"

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Los pedidos se atenderán con un mínimo de 24 horas de antelación,excepto sábados, domingos y festivos.

Los pedidos funerarios se entregarán, dependiendo de la zona de entrega, con un máximo de 4-6 horas desde el pedido, dentro del horario de apertura de la floristería

Para otros pedidos urgentes consúltenos

DÍAS Y CONDICIONES DE ENTREGAS DE LOS PEDIDOS

La recogida en tienda es gratuita.

Los envíos se dividen por días y zonas de entrega: (Ramos y Funerarios)

	Días de entrega*	Pedido mínimo	Gastos de envío	Funerarios
ZONA SANTA CRUZ CENTRO	Lunes a sábado	25€	Gratis	A consultar
RESTO DE SANTA CRUZ Y LA LAGUNA	Lunes a sábado	30€	10€	A consultar
ZONA NORTE hasta El Sauzal	Lunes a sábado	35€	15€	A consultar
ZONA SUR hasta Güimar	Lunes a sábado	35€	15€	A consultar
RESTO DE POBLACIONES	A consultar	A consultar	A consultar	A consultar

* Consulte horarios y días de apertura aquí.

OTROS IMPORTES DE ENVÍO

Consúltenos para otros envíos

¿QUÉ METODOS DE PAGO ACEPTAMOS?

Aceptamos pago con tarjeta de crédito.

¿COMPRAR ONLINE ES SEGURO?

Nuestra plataforma de pago está regulada por el Banco de España y es miembro del esquema de pagonacional 4B y de los sistemas de pago internacionales: Visa, MasterCard y UnionPay.

¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?

Encuentre lo que necesite en nuestra variedad de productos (plantas, ramos, flores, etc) añada el producto olos productos a carrito y finalice la compra. Sólo queda elegir método de pago y su pedido estaría hecho.Automáticamente le iremos informando vía email del estado de su pedido. Si tiene alguna duda puedecontactar con nosotros en cualquier momento

¿NECESITO UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?

No es necesario tener cuenta para realizar la compra. Puede añadir directamente a carrito y poniendo susdatos hacer una compra rápida. Si desea crear una cuenta para tener sus datos y su historial de compraregistrado también puede hacerlo.

¿CÓMO DEBO CONTACTAR SI TENGO PREGUNTAS?

Puede contactarnos vía email info@kentiafloristería.com o en nuestro teléfono 922270629

Consulte horarios de apertura aquí.

¿CÓMO CANCELO O REALIZO CAMBIOS EN MI PEDIDO?

Los cambios y cancelaciones solamente se pueden realizar con 2 horas posteriores a la realización del pedido

Los pedidos de funeraria no permiten cambios ni cancelaciones.

¿CÓMO PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MIS PEDIDOS?

En todo momento iremos informando vía email del estado de su pedido, así como los cambios ymodificaciones que puedan incluir en cuanto a horarios y entregas.